Politique de retour et de remboursement

Retours & remboursements

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour la retourner. Les retours sont gratuits.

Conditions

• Articles non portés, à l'état neuf, dans leur emballage d'origine (boîte incluse).
• Essayage possible comme en boutique, sans porter les chaussures à l'extérieur.

Comment retourner

1. Écris-nous à contact@onrunshop.com avec ton numéro de commande.
2. On t'envoie l'étiquette de retour prépayée et la marche à suivre.
3. Dépose ton colis au transporteur indiqué.

Remboursement

Une fois ton retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur ton moyen de paiement d'origine.

Échanges

Pour changer de taille ou de coloris, contacte-nous : on te réserve la nouvelle paire et on traite le retour en parallèle.